1. Opiniones de los clientes
Para nosotros es importante conocer la opinión de nuestros clientes, lo que nos permite mejorar la calidad de nuestros servicios, a fin de garantizar que el cliente obtenga la calidad que se merece, desde el primer contacto hasta el servicio posventa.
2. Garantía de nuestros productos
Aunque la marca Twobrothers es sinónimo de calidad, todos los artículos de acero inoxidable tienen una garantía de 3 años desde la fecha de compra para situaciones de oxidación, decoloración u otros cambios anormales que se detecten en el acero.
La garantía no cubre los defectos causados por negligencia (como arañazos, abolladuras, caídas), alteraciones realizadas por el cliente o debidos a la corrosión causada por agentes químicos.
3. Plazos de entrega y envío
Twobrothers ofrece Envío Gratuito para pedidos con dirección de destino en Espanã y cuyo valor sea igual o superior a 25€.
Envío de
Su pedido se enviará lo antes posible tras la confirmación del pago.
Para pedidos realizados y pagados*:
- antes de las 16.00 horas en días laborables, puede enviarse el mismo día.
- después de las 16.00 horas, se enviarán el siguiente día laborable.
* En los casos de pago contra reembolso no hay confirmación del pago.
ENTREGA
Para los envíos con dirección de entrega en España, el cliente podrá elegir las siguientes modalidades de envío:
- CTT (envío normal) – Plazo de entrega estimado de 4 a 6 días laborables tras el envío;
- DHL (envío Expresso) – Plazo de entrega estimado de 1 a 3 días laborables tras el envío;
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4. Calidad
Twobrothers presenta una alta calidad tanto en sus artículos como en el desarrollo de los mismos, haciendo así que su colección sea única y exclusiva.
Los artículos de acero inoxidable deTwobrothers, fabricados en acero quirúrgico 316L antialérgico(acero inoxidable hipoalergénico), se someten a rigurosos controles de calidad paragarantizar que no se oxidan ni se oxidan y prolongar así su durabilidad.
5. Diseño único y exclusivo
6. Cambios y/o devoluciones
Si no queda satisfecho con su compra, puede devolver o cambiar el artículo en un plazo de 60 días a partir de la fecha de compra.
Para poder cambiar el/los artículo(s), deben estar como nuevos, sin señales de uso.
Puede consultar todas las condiciones para cambios y devoluciones aquí.
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