Garantía
Garantía - Relojes
- Defectos y daños causados por pérdida, robo, incendio, agua o desastre natural
- Fallos o daños producidos por mal uso, negligencia (golpes, abolladuras, aplastamientos, rotura de cristales o cristales, etc.), o accidentes
- Fallos o daños causados por reparación o modificación injustificada
- Cambios estéticos, defectos y daños causados por el desgaste normal y el envejecimiento (por ejemplo, pequeños arañazos en la caja y/o cristal, cambios en la correa y desprendimientos del cromado, etc.)
- Batería, pulsera, corona o cristal
Nuestros relojes se fabrican con altos estándares de calidad; sin embargo, su reloj está cubierto por nuestra garantía limitada contra cualquier defecto de fabricación; esto incluye el mecanismo del reloj, los indicadores, la esfera y las manecillas.
TwoBrothers ofrece una garantía que cubre defectos de fabricación durante 3 años después de la primera compra. Si partes del reloj no funcionan correctamente, por motivos de fabricación, repararemos su artículo o lo reemplazaremos.
El comprobante de compra es obligatorio para reclamar o solicitar servicios de garantía, así que conserve siempre su comprobante de compra. Si compraste en nuestra web o a través de otra plataforma online, será suficiente con el número de pedido. Si compraste a través de una tienda física de un revendedor autorizado, debes contactarlos directamente para que puedan solicitar sus propias condiciones de garantía, cambios y devoluciones.
La garantía no incluye:
– valor correspondiente al envío del(los) artículo(s) a las instalaciones de Twobrothers;
– valor correspondiente al envío del/los artículo(s) después de la reparación al cliente.
Es decir, el importe correspondiente a los gastos de envío de los artículos para activar la garantía es responsabilidad total del cliente, teniendo Twobrothers el derecho de no enviar el artículo hasta que se confirme el pago del nuevo importe del envío..
Garantía - Artículos de acero
Todos los artículos de acero inoxidable tienen una garantía de 3 años a partir de la fecha de compra para casos de oxidación, decoloración u otros cambios anormales que detectes en el acero.
Los artículos Twobrothers se producen en acero quirúrgico 316L antialérgico y se someten a rigurosos controles de calidad para garantizar su calidad y longevidad.
La garantía no cubre defectos producidos por negligencias, como rayones, abolladuras, caídas, alteraciones realizadas por el cliente o corrosión provocada por agentes químicos.
La garantía no incluye:
– valor correspondiente al envío del(los) artículo(s) a las instalaciones de Twobrothers;
– valor correspondiente al envío del/los artículo(s) después de la reparación al cliente.
Es decir, el importe correspondiente a los gastos de envío de los artículos para activar la garantía es responsabilidad total del cliente, teniendo Twobrothers el derecho de no enviar el artículo hasta que se confirme el pago del nuevo importe del envío.
Cuando el collar/pulsera está hecho de una malla/alambre de menos de 3 mm de ancho, se considera delicado, por lo que recomendamos no utilizar el accesorio durante la práctica de deportes, así como durante el sueño nocturno.
